客户义务

在发生可能影响符合 IFS Logistics 标准要求的事件时，客户有义务 立即通知 EVOCERT。这既包括突发情况（如产品从市场上召回），也包括重大的组织或运营变更。

在以下情况下，尤其需要进行报告：

• 由作为产品所有者的物流公司导致的产品退回/从市场撤回，
• 监管机构的检查，且由此产生与产品安全和/或产品欺诈相关的强制性措施。

所有事件均应立即报告，上述所列情形最迟应在 3 个工作日内报告。