Müşterinin Yükümlülükleri

IFS Broker standardına uyumu etkileyebilecek olaylar olması durumunda, Müşteri derhal EVOCERT'i bilgilendirmelidir. Bu durum hem acil durumlar (ürün geri çağırmaları gibi) hem de önemli organizasyonel veya operasyonel değişiklikler için geçerlidir.

Özellikle aşağıdaki durumlarda bildirim yapılması gerekmektedir:

• müşterinin yasal olarak üründen sorumlu olduğu durumlarda, ürünün piyasadan iadesi/geri çekilmesi, güvenliği, orijinalliği, yasallığı nedeniyle denetim makamlarının kararıyla ürünün piyasadan geri çekilmesi ve/veya geri çekilmesi dahil olmak üzere,
• Ürün güvenliği veya gıda sahtekarlığıyla ilgili zorunlu eylemlerle sonuçlanan düzenleyici otoriteler tarafından yapılan ziyaretler.

Her olayın derhal, yukarıda belirtilenlerin ise en geç 3 iş günü içerisinde bildirilmesi gerekmektedir.